Registar isključenih igrača
O Registru
Hrvatski zavod za javno zdravstvo uspostavio je Registar isključenih igrača, novi nacionalni sustav usmjeren prevenciji ovisnosti o kockanju i zaštiti građana koji su razvili rizične oblike ponašanja u vezi s igrama na sreću. Registar isključenih igrača omogućuje centralizirano isključenje koje vrijedi za isključenje pri svim priređivačima igara na sreću, za razliku od dosadašnjeg sustava koji je omogućavao isključenje samo kod pojedinačnih priređivača igara na sreću.
Zahtjev za samoisključenje građani mogu zatražiti samostalno putem platforme e-Građani, a isključenje je moguće i uz podršku trećih strana (priređivači igara na sreću, Hrvatski zavod za socijalni rad, ustanove za zaštitu obitelji, zdravstvene ustanove, tijela nadležna za provedbu mjera i obveza izrečenih u sudskom postupku).
Isključenje je moguće postaviti u trajanju od 3 mjeseca, 6 mjeseci, godinu dana, 3 godine, 5 godina i trajno. Opoziv isključenja moguće je podnijeti po isteku 3 mjeseca od dana predaje zahtjeva za isključenjem, bez obzira na razdoblje za koje je isključenje traženo. Priređivač igara na sreću dužan je osigurati da igrač koji je evidentiran u Registru isključenih igrača ne sudjeluje u igrama na sreću.
Registar isključenih igrača vodi Hrvatski zavod za javno zdravstvo. U svrhu zaštite podataka i privatnosti osoba koje su odlučile poduzeti korake kako bi ograničile vlastito sudjelovanje u igrama na sreću, uvid u podatke u Registru nemaju druge institucije niti priređivači igara na sreću. Priređivači putem tehničkog sustava imaju pristup isključivo binarnoj informaciji – smije li se određenoj osobi omogućiti pristup u poslovnicu ili ne, bez uvida u osobne podatke ili druge identifikacijske informacije.
Evidentiranje osoba u Registru nema negativne posljedice na ostvarivanje druga prava, uključujući mogućnosti zapošljavanja ili pristup javnim uslugama.
Više o zakonskoj regulativi uspostave i funkcioniranja Registra možete pronaći u Zakonu o izmjenama i dopunama Zakona o igrama na sreću.
Dodatne upite vezane uz Registar možete poslati na e-mail registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr.
Mogućnosti (samo)isključenja
Registar se sastoji se od dviju funkcionalno odvojenih, ali međusobno povezanih platformi, namijenjenih različitim skupinama korisnika:
Javna platforma za samostalno isključenje (Hana) koja omogućuje pojedincima da samostalno zatraže isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću putem platforme e-Građani.
Javna platforma za isključenje uz podršku trećih strana (Rina i API kontaktna točka) koja omogućuje podnošenje zahtjeva i provjeru statusa u Registru isključenih igrača putem ili uz asistenciju ovlaštenih gospodarskih subjekata ili institucija:
- priređivača igara na sreću,
- Hrvatskog zavoda za socijalni rad,
- ustanova za zaštitu obitelji,
- zdravstvenih ustanova koje se bave zaštitom mentalnog zdravlja i liječenjem ovisnosti,
- tijela koja su nadležna za provedbu zaštitne mjere i posebne obveze izrečene u sudskom postupku.
Upute za (samo)isključenje
Dokumenti
- Pristup sustavu HZJZ Hana
Za podnošenje zahtjeva potrebno je pristupiti portalu: https://hana.hzjz.hr - Prijava putem NIAS sustava
Prijava se vrši korištenjem jedne od vjerodajnica značajne ili visoke razine sigurnosti (npr. token banke, elektronička osobna iskaznica). - Odabir opcije za samoisključenje
U glavnom izborniku odabrati: „Podnošenje zahtjeva za samoisključenjem” - Unos podataka
- Odabrati željeni period isključenja
- Unijeti e-mail adresu (obvezno ako osoba nema aktiviran Osobni korisnički pretinac – OKP)
- Potvrda zahtjeva
Klikom na „Potvrdi” sustav prikazuje pregled unesenih podataka te traži dodatnu potvrdu. - Dostava obavijesti
Nakon uspješnog podnošenja, obavijest o samoisključenju bit će dostavljena:- u Osobni korisnički pretinac (OKP) ili
- na e-mail adresu podnositelja.
- Opoziv isključenja Opoziv se može podnijeti po isteku 3 mjeseca od dana predaje zahtjeva za isključenjem, bez obzira na period na koji je isključenje zatraženo. Postupak opoziva je identičan podnošenju zahtjeva, osim što se odabire opcija „Opoziv” umjesto perioda isključenja. Obavijest o uspješno podnesenom opozivu bit će dostavljena u OKP ili na e-mail.
- Podsjetnik o isteku samoisključenja Sustav automatski prati kraj odabranog razdoblja isključenja te će prije isteka poslati obavijest u OKP ili na e-mail. Detaljne upute (sa slikama) dostupne su na poveznici: https://hana.hzjz.hr/docs-public/
1. korak: MDD registracija
Za pristup servisu za provjeru isključenih igrača (MDD RII) potrebno je imati pristup Državnoj sabirnici (GSB) i odobrenje za pristup podacima Registra isključenih igrača. U tu svrhu potrebno je ispuniti i ovjeriti prijavni obrazac GSB-a.
Prijavni obrazac dostupan je na mrežnoj stranici Centra dijeljenih usluga (CDU): https://wiki.cdu.gov.hr (potrebna je prijava putem NIAS-a), u sljedećem segmentu: Platforma za interoperabilnost – detaljno à GSB à Ostala dokumentacija à Zahtjev. Prijavni obrazac (s popunjenim dijelom podataka) može se preuzeti i na ovom Portalu, u desnom plavom polju „Dokumenti“.
Ispunjeni prijavni obrazac potrebno je poslati na adresu e-pošte: ssi@cdu.gov.hr.
Nakon što GSB odobri pristup, korisnik će dobiti upute za integraciju te pristupne podatke (u slučaju da prvi puta koristi GSB kanal).
Potrebno je i od Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo (HZJZ) dodatno zatražiti API ključ koji je potreban za autorizacijski sloj HZJZ MDD komponente. API ključ možete zatražiti slanjem e-maila na registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr
2. korak: MDC registracija
Za pristup servisu za podnošenje zahtjeva za isključenjem (MDC RII) potrebno je poslati zahtjev u slobodnoj formi na e-mail adresu: registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr. Nakon toga će vam biti dostavljeni podaci za autentikaciju na MDC servis.
Detaljnije upute o funkcionalnostima sustava nalaze se u sljedećim dokumentima, dostupnim na ovom Portalu, u desnom plavom polju „Dokumenti“:
- Registar isključenih igrača: upute za dionike u postupku unosa i provjere isključenja
- Zahtjev za isključenjem
- Zahtjev za pristup i sigurnu razmjenu podataka iz javnih registara
Isključenje uz podršku: Hrvatskog zavoda za socijalni rad, ustanova za zaštitu obitelji, zdravstvenih ustanova koje se bave zaštitom mentalnog zdravlja i liječenjem ovisnosti, tijela koja su nadležna za provedbu zaštitne mjere i posebne obveze izrečene u sudskom postupku.
Pristup funkcionalnostima sustava omogućen je na dva načina:
Putem RINA sustava, odnosno korisnicima s valjanim NIAS vjerodajnicama i dodijeljenim e-Ovlaštenjima (https://gov.hr/hr/e-ovlastenja/2620). Ovlaštenja unosi ili ažurira zakonski ovlaštena osoba za zastupanje, koja ima mogućnost opunomoćiti drugu osobu za obavljanje radnji povezanih s upisom osoba u Registar isključenih igrača.
Putem MDC registracije – za pristup servisu za podnošenje zahtjeva za isključenjem (MDC RII) potrebno je poslati zahtjev u slobodnoj formi na e-mail registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr. Nakon toga će vam biti dostavljeni podaci za autentikaciju na MDC servis.
Detaljnije upute o funkcionalnostima sustava nalaze se u sljedećim dokumentima, dostupnim na ovom Portalu, u desnom plavom polju „Dokumenti“:
- Registar isključenih igrača: upute za dionike u postupku unosa i provjere isključenja
- Zahtjev za isključenjem
Dokumenti
Kontakte ustanova koje se bave problematikom ovisnosti u vašem gradu ili županiji možete pronaći u mapi kontakata.
Ako niste sigurni u kojoj ustanovi potražiti savjet ili pomoć, kontaktirajte našu Info liniju.
