Menu
Nacionalna info linija za ovisnosti
Trebate li informacije kome se obratiti za savjet ili pomoć ako vi ili netko vama blizak ima problem s ovisnošću? Obratite nam se radnim danom od 9 do 16h.
Menu
Trebate li informacije kome se obratiti za savjet ili pomoć ako vi ili netko vama blizak ima problem s ovisnošću? Obratite nam se radnim danom od 9 do 16h.
Dana 15. studenog 2023. godine započela je s radom Info linija namijenjena pružanju informacija građanima kome se mogu obratiti za savjet ili pomoć ako oni ili netko njima blizak ima problem s drogom, alkoholom, kockanjem, igranjem video igara ili prekomjernim provođenjem vremena na internetu.
Info linija je dostupna radnim danom od 9 do 16 sati, a građani mogu potrebne informacije dobiti pozivanjem besplatnog broja 0800 2000 70 te upućivanjem poziva, SMS, WhatsApp ili Viber poruka na broj 091 4683 070 ili e-mailom na ovisnosti@hzjz.hr. Informacije putem Info linije pružaju stručni djelatnici: psiholozi, socijalni radnici i socijalni pedagozi.
Na Info liniji zaprimljeno je ukupno 308 upita, od kojih se njih 233 odnosilo na upite vezane uz problem ovisnosti. Većinom su se osobe javljale s upitima kome se obratiti po pitanju problema ovisnosti druge bliske osobe (69 %), njih 27 % javilo se vezano uz svoj problem, dok za 4 % upita nisu prikupljene informacije kome je upit bio namijenjen.
Kako bi dobili odgovor na upit vezan za drugu osobu, najčešće su se javljali članovi obitelji (78 %) – majka/otac, sin/kćer, partner/ica, baka/djed ili rođak/inja. Od članova obitelji, najviše upita bilo je od strane majki (47,5%). Nakon članova obitelji, najveći broj upita bio je od strane prijatelja/ica.
Iako zbog različitosti upita ne postoje podaci za sve upite, većinom su upiti usmjereni na pomoć/podršku osobama muškog spola (70 %), bilo da osobe zovu za sebe ili za drugu osobu.
Najviše je upita bilo vezano uz korištenje droga (35 %) i alkohol (28 %), zatim za kockanje (15 %) i korištenje interneta (7 %), dok je manji broj upita (3 %) bilo vezano uz duhan te uz videoigre (3 %). 6% upita odnosilo se općenito na ovisnost, no iz upita nije bilo razvidno o kojoj se ovisnosti radi. Preostali upiti (3 %) odnosili su se na korištenje lijekova i korištenje mobitela.
Iako zbog različitosti upita ne postoje podaci za sve upite, najviše je upita bilo iz Grada Zagreba, Splitsko-dalmatinske i Zagrebačke županije.
U najvećoj su mjeri osobe usmjeravane u savjetovališta službi za mentalno zdravlje i prevenciju ovisnosti koja djeluju u sklopu županijskih zavoda za javno zdravstvo te na bolničko liječenje. Također, osobe su usmjeravane i liječnicima opće prakse, u terapijske zajednice, organizacije civilnoga društva i dr. Osobe su usmjeravane na više od jednog mjesta gdje se mogu obratiti vezano uz problem zbog kojeg su kontaktirale Info liniju.
Ostali upiti zaprimljeni na Info liniji (34 %) odnosili su se na pružanje informacija o drugim uslugama koje se pružaju u okviru HZJZ-a te na upite vezane uz mentalno zdravlje. Nekoliko je upita bilo vezano uz informacije/usluge koje pružaju druge institucije te su osobe upućene na nadležne institucije.
Ako niste sigurni u kojoj ustanovi potražiti savjet ili pomoć, kontaktirajte našu Info liniju.
Rockefellerova 7, 10000 Zagreb
Tel: +385 (0)1/48 63 222
Faks: +385 (0)1/486 33 66
E-pošta: hzjz@hzjz.hr
Tel: 0-800-2000-70
Mobitel: 091-4683-070
E-pošta: ovisnosti@hzjz.hr
OIB: 75297532041
PDV ID: HR75297532041
IBAN: HR1923600001101244229
SWIFT: ZABAHR2X
Zagrebačka banka d.d.
© Hrvatski zavod za javno zdravstvo – Portal o ovisnostima 2024.
Info linija za ovisnosti Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo obilježava godinu dana rada